【癒療コース】セラピストのための接遇講習【接遇心癒セラピスト 心を癒す接遇と所作】

内容と施術部位

• 接遇とマナーの基礎知識
• 上質な接遇とマナーの基本
• 洗練された所作の基本
• 第一印象の磨き方
• 室内環境の整え方
  • ・衛生管理、清掃、整理整頓でわかる歓迎の気持ち／色彩と心理状態
• お客様がより快適に優雅な気持ちになってもらうための接遇実習
  • ・お出迎え、ご案内
  • ・カウンセリング（問診、施術内容説明など）
  • ・タオルの取扱い（タオルワークの基本と実技）
  • ・お身体への接し方
  • ・施術終了後のアフターフォロー
  • ・お見送り
• 施術時の美しい姿勢と所作
• 信頼が高まるコミュニケーションスキル
• 好感の持てる立ち居振る舞い
• 電話対応の極意
• 話し方(声のトーンや表情のコントロール方法)
• 言葉遣い(接遇や職場にふさわしい敬語)
• ほめる(メリットと正しいほめ方)
• 実技ロールプレイとアドバイス
• 質疑応答
• 受講生による接遇プレゼンテーション
• 総合復習・筆記試験
• 認定証授与式

オリジナル講座

当校のオリジナル講座です。